e commerce چیست

e commerce چیست
e commerce چیست

معمولا در دوران تحصیل مفاهیمی به خوردمان داده می‌شود که با بی‌حوصلگی از کنارشان عبور می‌کنیم. تجارت الکترونیک یا همان E-Commerce از همین دست مفاهیم کلیشه‌ای است. حتما شما هم تا به حال بارها کلمه‌ی تجارت الکترونیک را شنیده‌اید. شنیدن که سهل است، باید گفت بدون آنکه بدانید شما این روزها حسابی درگیر تجارت الکترونیک هستید.

اما این عبارت واقعا به چه معناست؟ بهتر نیست با تعریف دقیق آن آشنا شوید؟

تجارت الکترونیک به خرید و فروش محصولات یا خدماتی اشاره دارد که از طریق مسیرهای الکترونیکی مانند اینترنت انجام می‌شوند. تجارت الکترونیک اولین‌بار در سال ۱۹۶۰ و از طریق تبادل الکترونیکی داده (EDI) در شبکه‌های ارزش افزوده (VANs) معرفی شد. تبادل الکترونیکی داده به تبادل داده‌های تجاری تحت استانداردی خاص مربوط بود. تجارت الکترونیک با گسترش اینترنت رشد کرد و با ظهور فروشگاه‌های بزرگ آنلاین در دهه‌ی نود و سال‌های اولیه قرن ۲۱ ام بیشتر از قبل هم قدرتمند شد. (مطالعه‌ مقاله‌ی کامل تجارت الکترونیک چیست؟)

 

حالا که با این مفهوم آشنا شدید، دو دقیقه وقت بگذارید و این ویدیو را تماشا کنید. قطعا ضرر نمی‌کنید!e commerce چیست

 

 

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت گذاری شده اند.

  • نرم افزار ماین اتریوم
  • استفاده از مطالب سایت سلر آکادمی فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه‌ی حقوق این سایت به شرکت نوآوران فن آوازه (فروشگاه آنلاین دیجی‌کالا) تعلق دارد.

    شماره تماس مشاوره سئو-سفارش تولید محتوا و دریافت بکلینک داخل مطالب: 09302233737

    امروزه بسیاری از صاحبان کسب و کارها و همچنین مصرف‌کنندگان در جهت کاهش هزینه، وقت و انرژی به جای تکیه بر روش‌های سنتی، نیازهای خود را با بهره‌گیری از تجارت الکترونیک برطرف می‌کنند.

    تجارت الکترونیک یا همان E-Commerce مفهومی است که همه ما حداقل یک بار اسم آن را شنیده‌ایم و یا حتی از مزایای آن بهره‌مند شده‌ایم. اما با این وجود، خیلی‌ها با مفهوم تجارت الکترونیک آشنایی نداشته و معایب و مزایای آن را به خوبی نمی‌شناسند. اگر شما نیز از جمله افرادی هستید که زندگی‌تان تحت‌تاثیر تجارت الکترونیک قرار گرفته و یا کاملا به آن وابسته شده است، اما به خوبی با آن آشنایی ندارید، در ادامه این مطلب با پلازامگ همراه باشید تا به طور کامل با مفهوم Electronic Commerce یا همان تجارت الکترونیک آشنا شوید.

    تجارت الکترونیک را درواقع می‌توان خرید و فروش اجناس و سرویس‌های مختلف یا انتقال اطلاعات یا منبع مالی تحت یک شبکه الکترونیک، در درجه اول اینترت، تعریف کرد. این معاملات به اشکال مختلف بنگاه به بنگاه (Business-to-business یا B2B)، بنگاه به مصرف‌کننده (Business-to-consumer یا B2C)، مصرف‌کننده به مصرف‌کننده (Consumer-to-consumer یا C2C) و یا مصرف‌کننده به بنگاه (Consumer -to-business یا C2B) صورت می‌گیرند. برخی از منابع انگلیسی عبارات E-business و یا E-tail را نیز برای بیان تجارت‌ الکترونیک به کار می‌برند، اما رایج‌ترین عبارت برای تعریف تجارت الکترونیک، E-Commerce است.

    آغاز به کار E-Commerce را می‌توان به سال 1960 میلادی، زمانی که کسب و کار‌ها برای اشتراک‌گذاری اسناد تجاری خود با سایر کمپانی‌ها از تبادل الکترونیک داده‌ها (ٍEDI) استفاده می‌کردند نسبت داد. در سال 1979، موسسه استاندارد ملی آمریکا، استاندارد ASC X12 را به عنوان استانداردی جهانی برای اشتراک‌گذاری اسناد کاری از طریق شبکه‌های الکترونیک ارائه کرد.e commerce چیست

    بعد از افزایش اشتراک‌گذاری اسناد به صورت الکترونیک در دهه 80 میلادی، صنعت تجارت الکترونیک در دهه 90 میلادی با پیدایش eBay و Amazon دستخوش انقلاب شد. هم اکنون نیز مصرف‌کنندگان به لطف قابلیت‌های E-Commerce قادر هستند تعداد و مقادیر دلخواه از کالاهای مورد نیاز خود را از فروشگاه‌های اینترنتی خریداری کنند.

    تجارت الکترونیک یا E-Commerce

    همانطور که عنوان شد تجارت الکترونیک انواع مختلف بنگاه به بنگاه، بنگاه به مصرف‌کننده، مصرف‌کننده به مصرف‌کننده و مصرف‌کننده به بنگاه را شامل می‌شود.

    تجارت الکترونیک بنگاه به بنگاه (B2B)

    نوعی از E-Commerce است که بر تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات بین کسب و کارها دلالت دارد. به عنوان مثال، وبسایت‌ها و مراکز داده‌ای که به کسب و کار‌ها اجازه می‌دهند تا محصولات یا خدمات مورد نیاز خود را جستجو و پیدا کنند، یک نوع از تجارت الکترونیک Business-to-business یا بنگاه به بنگاه را دنبال می‌کنند.

    تجارت الکترونیک بنگاه به مصرف‌ کننده (B2C)

  • سرمايه گذاري توكافولاد
  • این تجارت بخش خرده‌فروشی E-Commerce است. در این حالت صاحبان کسب و کار محصولات، خدمات یا اطلاعات را مستقیما به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. انواع فروشگاه‌های آنلاین مانند آمازون که محصولات را به مصرف‌کنندگان می‌فروشند، در حال اجرای این نوع از تجارت الکترونیک هستند.

    تجارت الکترونیک مصرف‌ کننده به مصرف‌ کننده (C2C)

    نوعی دیگر از E-Commerce است که در آن محصولات، سرویس‌ها یا اطلاعات به صورت آنلاین بین مصرف‌کنندگان رد و بدل می‌شود. در این نوع از معاملات، بستر معامله که یک پلتفرم آنلاین است، توسط یک کمپانی ثالث مهیا می‌شود. سایت‌های مزایده آنلاین نمونه خوبی از این نوع از تجارت آنلاین به حساب می‌آیند.

    تجارت الکترونیک مصرف‌ کننده به بنگاه (C2B)

    دقیقا برعکس مدل B2C بوده و در آن مصرف‌کنندگان محصولات و خدمات خود را به صورت آنلاین برای خرید توسط کمپانی‌ها در دسترس قرار می‌دهند. صفحات آنلاین کار که کارکنان خود را در آن‌ها آماده کار برای کمپانی‌ها اعلام می‌کنند، نمونه‌ای از تجارت الکترونیک C2B هستند.

    اما با نگاهی جزئی‌تر، علاوه بر موارد ذکر شده در بالا، می‌توان تجارت را در دو نوع دیگر نیز دسته‌بندی کرد.

    تجارت الکترونیک بنگاه به دولت (Business-to-administration یا B2A)

    این نوع از E-Commerce بر زمانی دلالت می‌کند که محصولات، خدمات یا اطلاعات بین کسب و‌ کارها و یک دولت یا زیر شاخه‌های آن، در محیطی الکترونیک معامله شوند.

    تجارت الکترونیک مصرف‌ کننده به دولت (Consumer-to-administration یا C2A)

    این نوع از E-Commerce بر زمانی دلالت می‌کند که محصولات، خدمات یا اطلاعات بین مصرف‌کنندگان و یک دولت یا زیر شاخه‌های آن، در محیطی الکترونیک معامله شوند. البته دولت‌ها به ندرت از شهروندان خرید می‌کنند، اما شهروندان مرتبا در زمینه‌های زیر از محیط الکترونیک استفاده می‌کنند:

    معایب تجارت الکترونیک

    E-Commerce در بستر موبایل نوعی از تجارت الکترونیک است که خرید و فروش‌های آنلاین در آن به وسیله یک دستگاه همراه مثل گوشی‌های هوشمند و تبلت‌ها مدیریت می‌شوند. تجارت الکترونیک با موبایل شامل خرید با موبایل، موبایل بانک و پرداخت با موبایل می‌شود. علاوه بر این‌ها، دستگاه‌های همراه امروزه به ابزار ارتباطی خوبی بین طرفین معامله تبدیل شده و برقراری ارتباطات مبتنی بر متن، صدا یا حتی تصویر را به امری خیلی ساده تبدیل کرده‌اند که این مسئله یکی از دلایل محبوبیت بیشتر M-Commerce در بین کاربران است.

    از جمله مزایای E-Commerce می‌توان به دسترسی همیشگی، سرعت دسترسی، گستردگی دسترسی، سهولت دسترسی، دسترسی در سطح بین‌الملل و هزینه کم‌تر اشاره کرد که در ادامه به هرکدام از این مزایا به صورت جداگانه خواهیم پرداخت.

    دسترسی همیشگی

    به غیر از قطعی‌های موقت و زمان‌های برنامه‌ریزی شده برای نگهداری، تعمیر یا ارتقا سیستم، وبسایت‌های فروشگاهی آنلاین 24 ساعت شبانه‌روز و هفت روز هفته در دسترس بوده و به مشتریان این امکان را می‌دهند تا در زمان دلخواه نسبت به خرید کردن اقدام کنند.

    سرعت دسترسی

    درحالی که سرعت خرید کردن در فروشگاه‌های فیزیکی می‌تواند تحت‌تاثیر شلوغی یا سایر عوامل انسانی قرار بگیرد، وبسایت‌های فروشگاهی آنلاین به سرعت و تنها طی چند ثانیه باز شده و شما قادر خواهید بود در کم‌تر از 5 دقیقه مراحل خرید خود را کامل کنید.

    گستردگی دسترسی

    «بزرگ‌ترین کتاب فروش جهان» شعار نخست آمازون بود. دلیل آمازون برای سر دادن این شعار این بود که آن‌‌ها یک وبسایت آنلاین بودند، نه یک کتابفروشی فیزیکی که مجبور بود هر کتاب را در قفسه مخصوص به آن قرار دهد. به لطف E-Commerce، کمپانی‌ها قادر هستند تا محصولات را پس از خرید از انبار خود برای مشتری ارسال کرده و نیازی به ذخیره‌سازی هر محصول در دفتر اصلی شرکت نخواهد بود.

    سهولت دسترسی

    شاید در بسیاری از موارد هنگام خرید در فروشگاه‌های سنتی وقت زیادی را برای پیدا کردن محصول موردنظرتان در راهرو‌های فروشگاه تلف کنید، اما با استفاده از تجارت‌ الکترونیک تنها کافی است که منو‌های وبسایت را مرور کرده و یا از گزینه جستجو استفاده کنید.

    دسترسی در سطح بین‌الملل

    فروشگاه‌های فیزیکی تنها می‌توانند محصولات خود را به کسانی ارائه کنند که از این مکان‌ها بازدید می‌کنند؛ اما به لطف E-Commerce هر کسی که به اینترنت دسترسی داشته باشد می‌تواند محصول مورد نظر خود از فروشگاه مورد علاقه خود را تهیه کند. درواقع تجارت الکترونیک به هیچ مرزی وابسته نبوده و به یک کسب و کار، قابلیت گسترش جهانی را خواهد داد.

    هزینه کم‌تر

    به لطف تجارت الکترونیک، بسیاری از هزینه‌های مربوط به مکان فیزیکی و نیروی انسانی برای اداره و نگهداری آن مکان کاهش پیدا کرده و یا به طور کامل از بین می‌رود.

    اما علیرغم مزایای بسیار زیاد، تجارت الکترونیک معایبی را نیز شامل می‌شود که از مهم‌ترین آن‌ها محدودیت خدمات به مشتری، عدم امکان دیدن یا لمس محصول، وقفه بین سفارش و تحویل و همچنین به خطر افتادن امنیت هستند.

    محدودیت خدمات به مشتری

    اگر در فروشگاه‌های فیزیکی مشتری به راهنمایی نیاز داشته باشد، می‌تواند از مسئولین و کارکنان حاضر در فروشگاه راهنمایی بخواهد. اما در بحث E-Commerce ممکن است که یک فروشگاه آنلاین تنها در ساعات خاصی سیستم پشتیبانی خود را فعال کند و یا مشتریان را در صف‌های شلوغ انتظار قرار دهد.e commerce چیست

    عدم امکان دیدن و لمس محصول

    درحالی که تصاویر ارائه شده از یک محصول در فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند راهنمای خوبی برای خرید آن باشند، اما این تصاویر به هیچ عنوان با دیدن و امتحان کردن محصول مورد نظر از نزدیک قابل مقایسه نخواهند بود. به عنوان مثال مشتری در هنگام خرید هدفون مورد علاقه خود می‌تواند جنس آن را ارزیابی کرده و کیفیت صدایش را بررسی کند، اما این امکان در وبسایت‌های‌ فروشگاهی آنلاین وجود ندارد.

    وقفه بین سفارش و تحویل

    اگر مشتری کالایی را در یک فروشگاه سنتی مورد پسند قرار دهد، با پرداختن هزینه، خرید خود را کامل کرده و کالا را به خانه می‌برد. اما در فروشگاه‌های آنلاین بعد از تکمیل مراحل خرید مدتی طول خواهد کشید تا محصول به دست مشتری برسد. البته نسل به نسل وقفه بین سفارش و تحویل درحال کوتاه‌تر شدن است، اما با این‌ حال تا زمانی که این وقفه به طور کلی از بین نرود، فروشگاه‌های سنتی همچنان در این بخش برتری دارند.

    با توجه به مباحث عنوان شده، تجارت الکترونیک می‌تواند با کاهش هزینه‌ها و تسهیل روند اجرای کار‌ها به پیشرفت کسب و کار شما کمک کند. همچنین شما می‌توانید تجارت الکترونیک را به چشم یک ابزار دیده و آن را به کسب و کار خود اضافه کنید. در نتیجه، قادر خواهید بود علاوه بر بهره‌گیری از مزایای فروشگاه‌های سنتی، با استفاده از تجارت الکترونیک دامنه تجاری خود را بزرگتر کرده و درآمدتان را رونق ببخشید.

    همراهان گرامی پلازامگ، امیدواریم از مطالعه این مطلب لذت برده باشید. نظر شما در مورد تجارت الکترونیک چیست؟ آیا مزایای آن نسبت به معایب آن برتری دارند؟ آیا استفاده از تجارت الکترونیک را در ایران مناسب می‌بینید؟ در صورتی که صاحب یک کسب و کار مبتنی بر تجارت الکترونیک هستید، می‌توانید تجربیات خود را در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

    شماره تماس مشاوره سئو-سفارش تولید محتوا و دریافت بکلینک داخل مطالب: 09302233737


    مطلبی دیگر از این نویسنده


    مطلبی دیگر در همین موضوع


    بر اساس علایق شما

    این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

    اطلاعات شما نزد مدیر وب کاملا محفوظ می باشد

    لایو شماره 10 اینستاگرام برگزار شد و در این ویدیو به بهترین سوالات شما در مورد دیجیتال مارکتینگ پاسخ داده‌ام،اگر به دیجیتال مارکتینگ علاقه‌مند هستید حتما این ویدیو را مشاهده نمایید شاید در این ویدئو به سوالات شما هم در مورد دیجیتال مارکتینگ پاسخ داده شده باشد.

    اگر شما به دنبال یافتن پاسخ پرسش خود که “تجارت الکترونیک چیست؟” هستید، پیشنهاد می‌کنیم این مقاله از مدیر وب را حتما مطالعه کنید. 

    نیازی به گفتن نیست که ظهور غول‌های Ecommerce مانند دیجی کالا و بانه، چهره صنعت خرده فروشی را به کلی تغییر داده است. با در‌نظر گرفتن این موضوع، واضح است که طبیعت به شدت رقابتی تجارت الکترونیک به تغییر صنعت خرده فروشی ادامه خواهد داد و بر رفتار مشتریان اثر‌گذار خواهد بود. امروزه، شروع یک کسب و کار آنلاین برای بسیاری از کار‌آفرینان با‌هوش ایده جذابی بنظر می‌رسد. اما برای جلوگیری از غرق شدن در این دریای تجاری پویا، ابتدا لازم است تا با ابزار‌ها و فنون آن آشنا شوند. در این مقاله، ما نگاهی عمیق به صنعت تجارت الکترونیک خواهیم انداخت. پس اگر فردی هستید که قصد راه اندازی یک وبسایت را دارد یا قبلا آن را راه‌اندازی کرده است و می‌خواهد بیشتر در مورد Ecommerce بداند، تا پایان مقاله با ما همراه باشید.e commerce چیست

    Ecommerce (که گاها بصورت eCommerce نیز نوشته می‌شود) مخفف Electronic Commerce و در لغت به معنی تجارت الکترونیک است. Ecommerce به انجام هر فعالیت تجاری با استفاده از اینترنت اطلاق می‌شود. این فعالیت تجاری می‌تواند خرید، فروش یا تبادل کالا، خدمات و اطلاعات باشد. تجارت الکترونیک اغلب به فروش محصولات فیزیکی بصورت آنلاین اشاره دارد اما می‌تواند برای توصیف هر نوع معامله تجاری که از‌طریق اینترنت انجام شود، بکار رود. تاریخ تجارت الکترونیک، با اولین فروش آنلاین آغاز شد. در سال 1994 مردی سی دی گروه “Sting” را از‌طریق وبسایت خود به نام “NetMarket”، که یک پلتفرم خرده فروشی بود، به دوستش فروخت. این اولین نمونه از خرید شخص مصرف کننده از یک واحد تجاری از‌طریق شبکه جهانی وب (اینترنت) بود. چیزی که امروزه ما آن را با نام Ecommerce یا تجارت الکترونیک می‌شناسیم. از آن زمان به بعد، تجارت الکترونیک گسترش یافت تا محصولات، راحت‌تر از‌طریق خرده فروشان و بازار‌های آنلاین کشف و فروخته شوند. فریلنسر‌های مستقل، کسب و کار‌های کوچک و شرکت‌های بزرگ، همگی از تجارت الکترونیک بهره برده‌اند تا بتوانند کالا‌ها و خدمات خود را، در مقیاسی که با استفاده از خرده فروشی آفلاین سنتی هرگز ممکن نبود، بفروشند.

    راه‌های زیادی برای طبقه بندی وبسایت‌های تجارت الکترونیکی وجود دارد. وبسایت‌های تجاری را می‌توان بر‌اساس نوع کالا یا خدمتی که ارائه می‌دهند، اشخاصی که با آن‌ها معامله می‌کنند و پلتفرمی که روی آن اجرا می‌شوند طبقه بندی کرد. در ادامه، ما انواع کسب و کار‌های Ecommerce را از هر سه منظر مورد بررسی قرار داده تا تصویری واضح از آن‌ها را برای شما بوجود آوریم.

    تجارت الکترونیک چهار مدل اصلی دارد که معاملات بین مصرف کنندگان و واحد تجاری را توصیف می‌کنند.

    Business to Consumer (B2C)

    وقتی یک واحد تجاری کالا یا خدماتی را به شخص مصرف کننده می‌فروشد. این یکی از پر‌کاربرد‌ترین مدل‌های فروش در زمینه تجارت الکترونیک است. وقتی یک جفت کفش یا یک کیف از فروشگاه‌های آنلاین می‌خرید، معامله‌ای بین واحد تجاری و مصرف کننده انجام شده است.

    مقاله مرتبط: بازاریابی B2C و راهنمای کامل پیاده‌سازی آن

  • انواع تحلیل بورس
  • Business to Business (B2B)

    وقتی یک واحد تجاری کالا یا خدماتی را به واحد تجاری دیگری می‌فروشد. مثلا وقتی یک تولید کننده، محصولات مورد نیاز خرده فروشان یا عمده فروشان را تامین می‌کند. 

    مطلب مرتبط: چگونه در تجارت الکترونیک B2B موفق شوید

    Consumer to Consumer (C2C)

    وقتی شخص مصرف کننده‌ای کالا یا خدماتی را به شخص مصرف کننده دیگری می‌فروشد. نمونه بارز پلتفرمی که این امکان را فراهم می‌کند، سایت دیوار و شیپور است.

    Consumer to Business (C2B)

    وقتی شخص مصرف کننده‌ای کالا یا خدماتی را به یک واحد تجاری می‌فروشد.

    Ecommerce می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد که شامل روابط معاملاتی مختلف بین واحد‌های تجاری و مصرف کنندگان، و نیز کالا‌های مختلفی است که در این معاملات مبادله می‌شوند.

    خرده فروشی

    به فروش جزئی (به تعداد کم) یک محصول توسط یک واحد تجاری، مستقیما به یک مصرف کننده بدون هیچ واسطه‌ای گفته می‌شود.

    عمده فروشی

    به فروش کلی (تعداد بالا) محصولات، اغلب به خرده فروشان، گفته می‌شود.

    Drop Shipping یا دراپ شیپینگ

    به فروش یک کالا که توسط شخص سومی ساخته شده و برای مصرف کننده ارسال شود گفته می‌شود. به بیان دیگر، دراپ شیپینگ یک روش خرده فروشی است که طی آن واحد تجاری کالا‌هایی که می‌فروشد را در انبار خود نگه نمی‌دارد. بلکه کالا‌ی سفارشی مشتری را از شخص ثالثی (تامین کننده) خریداری کرده و همان شخص ثالث کالا را مستقیما برای مشتری ارسال می‌کند. در‌نتیجه، واحد تجاری مجبور نیست انبار و سرمایه داشته و خود کالا‌ها را اداره کند. سود واحد تجاری در این روش، مابه‌تفاوت قیمتی است که کالا را از تامین کننده خریده و به مصرف کننده می‌فروشد.

    Crowdfunding یا کراودفاندینگ (سرمایه گذاری جمعی)

    عبارت از جمع آوری پول از مصرف کنندگان، پیش از در دسترس قرار گرفتن یک محصول، بمنظور افزایش سرمایه اولیه برای عرضه آن به بازار است. به عبارت دیگر، Crowdfunding یا سرمایه گذاری جمعی یک روش تامین مالی است که طی آن، از تعداد زیادی از افراد خواسته می‌شود تا هر‌کدام مقدار پول کمی را سرمایه گذاری یا اهدا کنند. در روش سنتی آن، از تعداد افراد اندکی، مقادیر زیادی پول درخواست می‌شد اما با روی کار آمدن و فراگیر شدن اینترنت، سرمایه پذیران توانایی مذاکره با حداقل هزاران نفر را پیدا کردند و نهایتا این روش به کلی دگرگون شد. امروزه این کار اکثرا از‌طریق اینترنت انجام می‌شود. به اینصورت که افرادی که به دنبال سرمایه هستند، با ایجاد کردن یک پروفایل برای ایده یا پروژه مد نظر خود در استارت آپ‌های ایرانی مثل دونیت، فاندوران، فاندینو و ایده هاب می‌توانند تامین مالی شوند. لازم به ذکر است که کراودفاندینگ یا سرمایه گذاری جمعی، خود انواعی دارد. ازجمله: مبتنی بر سرمایه گذاری، مبتنی بر وام، مبتنی بر اهدا و مبتنی بر پاداش.

    Subscription یا اشتراکی

    به خرید خودکار کالا یا خدمات بطور منظم توسط یک مشترک گفته می‌شود و تا زمانی که مصرف کننده اشتراکش را لغو کند ادامه خواهد داشت. به عبارت دیگر، تجارت الکرونیک اشتراک محور، یک مدل تجاری است که طی آن مصرف کننده، یک هزینه عضویت را مکررا (ماهانه یا سالانه) پرداخت می‌کند تا بتواند از کالا یا خدمات خاصی بهره‌مند شود.

    فروش محصولات فیزیکی

    به فروش هر کالای ملموسی که نیاز به تکمیل موجودی کالا و نیز سفارش حمل برای رسیدن به دست مصرف کننده داشته باشد، اطلاق می‌شود. فروشندگان محصولات فیزیکی، همان خرده فروشان آنلاینی هستند که احتمالا خیلی خوب با آن‌ها آشنا هستید و خود یا اطرافیانتان حداقل یک بار از آن‌ها خرید کرده‌اید. لباس، لوازم خانگی، لوازم دیجیتالی، لوازم تحریر و ابزار، همه نمونه‌هایی از محصولات فیزیکی هستند. خریداران می‌توانند محصولات فیزیکی مورد نیازشان را از‌طریق بازدید فروشگاه‌های آنلاین و افزودن محصولات به سبد خرید سایت، تهیه کنند. وقتی فرآیند خرید به درستی پایان پذیرد، خریداران می‌توانند خرید‌هایشان را درب منزلشان تحویل بگیرند. همچنین امکان اینکه خرید را آنلاین انجام داده و خود بروند و خریدشان را از فروشگاه تحویل بگیرند، وجود دارد. برخی از این فروشگاه‌ها عبارتند از: دیجی کالا، بانه، خانومی، اتما و آلیار

    برای آشنایی بیشتر با فروشگاه‌های آنلاین پیشنهاد می کنیم مقاله 10 فروشگاه اینترنتی برتر در سال 99 را مطالعه کنید.

    فروش محصولات دیجیتالی

    به فروش کالا‌های دیجیتالی مثل کتاب‌های الکترونیکی، نرم افزار‌ها، دوره‌های آنلاین، لایسنس‌ها و هر محصول قابل دانلودی گفته می‌شود. از فیدیبو بعنوان پلتفرمی برای فروش کتاب الکترونیکی و از فرا‌درس بعنوان پلتفرمی برای فروش دوره‌های آموزشی آنلاین می‌توان نام برد.

     

    خدماتی

    به فروش یک مهارت یا مجموعه مهارت‌هایی گفته می‌شود که بتواند به هر نحوی نیاز مصرف کنندگان را رفع کند. در کنار کالا‌ها، خدمات نیز می‌توانند آنلاین به فروش برسند. هر زمان که شما از‌طریق پلتفرم‌های آنلاین مربی، فریلنسر یا مشاور استخدام می‌کنید، در‌حقیقت با مشاغل دیجیتال مبتنی بر پایه خدمات یا به اختصار خدماتی، سر و کار دارید. فرآیند خرید خدمات، بسته به ارائه دهندگان آن متفاوت است. برخی از آن‌ها، مثل انجام میدم، خریداران را به شبکه‌ای از فریلنسر‌ها متصل می‌کنند تا خود متناسب با خدمتی که می‌خواهند، فریلنسر مناسب را انتخاب کرده و اینگونه به هدفشان برسند. اما برای دریافت خدمات در برخی دیگر از وبسایت‌ها مثل پونیشا، خریداران ابتدا باید سفارششان را در سایت ثبت کنند تا فریلنسر‌ها در‌صورت تمایل آن را قبول کرده و انجام دهند.

     

    e commerce چیست

    تا به اینجا، درباره انواع مختلف Ecommerce بر‌اساس نوع کالا و خدماتی که ارائه می‌دهند و اشخاص طرف معامله با آن‌ها صحبت کردیم. حال سوال اینجاست که کجا و چطور این معاملات انجام می‌پذیرند؟ منظور از پلتفرم تجارت الکترونیک (Ecommerce Platform)، نرم افزاری است که به کسب و کار‌های آنلاین اجازه ساخت فروشگاه دیجیتال، مدیریت وبسایت خود، بازاریابی، فروش و بطور کلی اجرای امور را می‌دهد. با استفاده از پلتفرم‌های Ecommerce افراد فروشگاه‌های آنلاین می‌سازند و در آنجا محصولات و خدمات خود را به نمایش می‌گذارند. تعداد بسیار زیادی فروشگاه ساز وجود دارد که متناسب با بودجه و نیاز‌های خود می‌توانید از آن‌ها بهره ببرید. در این بخش قصد داریم تا به رایج‌ترین و بهترین پلتفرم‌هایی که Ecommerce روی آن‌ها اجرا می‌شود بپردازیم.

    Shopify

    Shopify به کاربران این امکان را می‌دهد که فروشگاه‌های آنلاین موثر ایجاد کرده و تجارت خود را مقیاس بندی کنند. این پلتفرم که با یک رابط کاربر پسند و نیز تعداد زیادی قالب ایجاد شده است، امکان ادغام با شبکه‌های اجتماعی را فراهم کرده و دارای ویژگی‌های سئو‌ی توکار است. مناسب برای: کسب و کار‌های کوچکی که به دنبال داشتن همه ویژگی‌ها در یک پکیج هستند.

    Magento

    Magento ویژگی‌های قدرتمندی را ارائه می‌دهد که به فروشندگان اجازه می‌دهد تا تمام ابعاد فروشگاه آنلاین خود، از‌جمله قالب‌ها و افزونه‌ها را شخصی سازی کنند. هر زمان کاربران نیاز به گسترش هر‌چه بیشتر کارآیی و عملکرد وبسایت خود را داشته باشند، می‌توانند از افزونه‌ها استفاده کنند. Magento که توسط برخی، یک پلتفرم Ecommerce پیچیده تلقی شده است، با برخورداری از گروهی فعال از توسعه‌دهندگان و متخصصان که آماده کمک رسانی به افراد تازه وارد برای حفظ و مدیریت تجارت آنلاینشان هستند، از مشتریان خود حمایت می‌کند. مناسب برای: کسب و کار‌هایی که به دنبال پلتفرمی به شدت قابل شخصی سازی هستند.

     

     

    Oracle Commerce

    Oracle Commerce پلتفرمی قدرتمند و مناسب هم برای فروشندگان (B2B) و هم (B2C) است که با استفاده از آن می‌توانند کالا‌های پیچیده‌تری را به فروش برسانند. Oracle Commerce پلتفرمی به شدت قابل شخصی سازی است که به فروشندگان امکان سفارشی کردن همه ابعاد کسب و کار آنلاینشان را می‌دهد. مناسب برای: کسب و کار‌های در‌حال رشدی که به دنبال پلتفرم تجارت الکترونیکی انعطاف پذیر و مقیاس پذیر هستند.

    Salesforce

    فروشندگانی که از Salesforce استفاده می‌کنند، لازم نیست نگران نگهداری و توسعه پلتفرم خود باشند؛ چراکه این پلتفرم بطور کامل به شما امکان راه‌‌اندازی یک فروشگاه قدرتمند را در فضای ابری می‌دهد.به این معنی که خود شرکت مسئولیت نگهداری و ذخیره سازی تمام داده‌ها و فایل‌های فروشگاه شما را به عهده می‌گیرد و دیگر لازم نیست تا خود سروری برای این کار تهیه کنید.  یکی از نقاط قوت این پلتفرم این است که، با در‌نظر گرفتن فروشندگانی که به چند طریق امر فروش را انجام می‌دهند (اینترنتی، تلفنی یا حضوری)، ساخته شده است. اینگونه فروشندگان می‌توانند محصولات خود را هم در فروشگاه‌های فیزیکی و هم در فروشگاه‌های دیجیتالی خود به فروش برسانند. مناسب برای: کسب و کار‌های بزرگی که به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کامل و مقیاس‌پذیر نیاز دارند.

    WooCommerce

    WooCommerce یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های Ecommerce منبع باز (متن باز) است. این پلتفرم، بطور خاص، برای ادغام با ورد‌پرس طراحی شده است و با قالب‌های متعددی که دارد می‌تواند به شما در ساخت یک فروشگاه آنلاین منحصر به فرد و بی‌نظیر کمک کند. با استفاده از WooCommerce همه ویژگی‌های اساسی از‌جمله محصولات نامحدود، سفارشی‌سازی بدون محدودیت و مدیریت سفارش را در اختیار خواهید داشت. مناسب برای: همه کسب و کار‌هایی که با استفاده از ورد‌پرس ایجاد شده‌اند.

    پیشنهاد ویژه : دوره رایگان راه اندازی کسب و کار اینترنتی در 29 دقیقه

     

    BigCommerce

    BigCommerce یک فروشگاه ساز قدرتمند برای ساخت فروشگاه‌های آنلاین کاملا کاربردی با امکان فروش محصولات نامحدود است. نکته‌ای که BigCommerce را از سایر پلتفرم‌ها متمایز می‌کند، ویژگی‌های قدرتمند مدیریت کسب و کار مانند حمل و نقل، گزارش دهی، مدیریت محصول و مدیریت سفارشات و همچنین میزبانی (Hosting) کامل آن است. علاوه بر این، این پلتفرم خدمات توکار (B2B) نیز برای شرکت‌های فعال در این زمینه ارائه می‌دهد. مناسب برای: کسب و کار‌های در‌حال رشدی که به چند طریق امر فروش را انجام می‌دهند (اینترنتی، تلفنی یا حضوری) و به دنبال پلتفرمی سودمند بمنظور دستیابی به این هدف هستند.

    مقاله مرتبط: بازاریابی B2B چیست و چه مزایایی برای کسب‌وکارها دارد؟

     

    Volusion

    یکی دیگر از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، Volusion است که با ویژگی‌هایی نظیر سایت ساز، نرم افزار طراحی سبد خرید، ابزار‌های بازاریابی و غیره ارائه می‌شود. مناسب برای: کسب و کار‌های کوچکی که به دنبال پلتفرمی ساده با کاربردی آسان هستند.

     

    Drupal Commerce

    Drupal Commerce یک پلتفرم منبع باز (متن باز) انعطاف‌پذیر است که با ارائه صد‌ها ماژول مختلف، به کاربران امکان بهبود و گسترش عملکرد‌های آن را می‌دهد. این پلتفرم همچنین بسته Kickstart را ارائه می‌دهد که قابلیت ادغام پذیری با آخرین نسخه Drupal را دارد. علاوه بر این، این پلتفرم دارای ویژگی‌هایی است که به فروشندگان اجازه تنظیم و شخصی سازی همه ابعاد فروشگاه آنلاینشان را می‌دهد. مناسب برای: کسب و کار‌های بزرگی که به یک پلتفرم قوی با ویژگی‌ها و خدمات گسترده نیاز دارند.

     

    پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به کسب و کار‌های تجارت الکترونیکی کمک کرده تا دامنه دسترسی خود را گسترش دهند و یک نام تجاری مورد اعتماد بسازند. شبکه‌های اجتماعی می‌توانند فروش را چه از‌طریق هدایت مشتریان به وبسایت فروشگاه‌ها و چه از‌طریق خرید مستقیم محصولات از صفحات شبکه‌های اجتماعی آن‌ها، افزایش دهند.

    شبکه‌های اجتماعی محبوب مثل Facebook، Instagram، Twitter و Pinterest معمولا برای فروشندگان بعنوان جایگزینی برای فروشگاه‌های آنلاین نیستند. بلکه فروشندگان از شبکه‌های اجتماعی برای به نمایش گذاشتن محصولات موجود خود در فروشگاه‌های آنلاینشان استفاده می‌کنند. آن‌ها این کار را با استفاده از ابزار بصری مثل عکس و ویدئو برای جذب هر‌چه بیشتر مشتری و مخاطب انجام می‌دهند. مصرف کنندگانی که به موردی جذاب در شبکه‌های اجتماعی فروشگاه‌ها بر‌می‌خورند، به فروشگاه آنلاین هدایت شده و از آنجا می‌توانند خرید خود را انجام دهند.

    مطلب مرتبط: چطور با استفاده از شبکه‌های اجتماعی ترافیک وب‌سایت‌مان را افزایش دهیم؟

    اینترنت ممکن است مهم‌ترین جنبه جامعه‌ای مدرن باشد. اینترنت نقش اصلی در همه بخش‌ها را بازی می‌کند؛ از آموزش گرفته تا نوع رفتار خود و کسب و کارمان. بنابر‌این، جای تعجب ندارد که مزایا و برتری‌های Ecommerce بطور گسترده‌ای مشهود باشد. دانستن آن‌ها می‌تواند به شما در رشد کسب و کارتان کمک شایانی کند.

    امکان خرید سریع برای مصرف کنندگان در هر زمانی

    تجارت الکترونیک، خرید در هر زمانی را برای مصرف کنندگان ممکن می‌سازد. به این معنا که، خریداران می‌توانند محصولات مورد نظر و نیاز خود را سریع‌تر و بدون هیچ محدودیت زمانی (حتی خارج از ساعات کار فروشگاه)، تهیه کنند. به آن دسته از افراد فکر کنید که ساعت کار معمولی ندارند یا به قدری سرشان شلوغ است که وقت و حوصله مراجعه حضوری به فروشگاه‌ها را ندارند. فروشگاه‌های دیجیتال، در تمام طول شبانه روز، هفت روز هفته و در تمام ماه‌های سال (حتی در ایام تعطیل) در دسترس مشتریان هستند. علاوه بر آن، با مجهز شدن فروشگاه‌های آنلاین به سیستم ارسال سریع و اکسپرس، حتی مدت زمانی که طول می‌کشد تا سفارش به دست مشتری برسد نیز به حداقل رسیده است.

    فروشگاه‌ها می‌توانند به راحتی مشتریان جدید پیدا کنند

    با وجود فراگیری استفاده از اینترنت، علی الخصوص فراهم شدن امکان تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه‌ها این امکان را دارند که به منبع عظیمی از مخاطبان مرتبط وصل شوند. مخاطبانی که از قضا ممکن است ذهنیتی آماده برای خرید داشته باشند.

    کاهش چشمگیر هزینه‌های عملیاتی

    برای راه اندازی یک فروشگاه سنتی، به سرمایه‌ای نسبتا عظیم برای خرید یا اجاره محل فروشگاه نیاز است. بعلاوه، هزینه‌های جانبی مثل خرید و نصب تابلوی فروشگاه، طراحی خارجی و داخلی آن و ملزومات فروش نیز وجود دارند. بدون نیاز به داشتن فروشگاهی فیزیکی، نیازی به داشتن پرسنل و کارکنان نیز نخواهد بود. فروشندگان فعال در تجارت الکترونیک، می‌توانند با صرف حداقل هزینه‌های عملیاتی فروشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنند.

    امکان فروش بر‌اساس تجارب شخصی

    با کمک پروفایل‌های غنی مشتریان، شما می‌توانید پیشنهادات دست اولی را به مشتریان اینترنتی خود ارائه دهید. همچنین نمایش محصولات مرتبط با خرید اخیر مشتریان یا موقعیت جغرافیایی آن‌ها، هم احتمال خرید را بالا می‌برد و هم مشتری حس می‌کند که شما او را درک کرده و می‌فهمید.

    امکان خرید از هر مکانی

    با داشتن یک فروشگاه آنلاین، تمام کشور حوزه فعالیتتان خواهد بود. اگر صاحب کسب و کاری سنتی هستید، با محدودیت مکانی مواجه هستید. به این معنا که، شما می‌توانید تنها در محدوده جغرافیایی منطقه فروشگاه فیزیکی خود خدمات ارائه دهید.

     

    داشتن کسب و کار دیجیتال تماما مزیت و برتری نیست. مانند هر مزیتی، معایبی نیز وجود دارد و این نوع کسب و کار نیز با چالش‌های مخصوص به خود مواجه است. هنگام راه اندازی یک فروشگاه آنلاین، واقع‌گرا بودن اهمیت بسیاری دارد. بنابر‌این، ما برخی معایبی که ممکن است تجارت الکترونیک به همراه داشته باشد، اما برای تجارت سنتی صدق نکند را فهرست کرده‌ایم.

    تعاملات محدود با مشتریان

    رو در رو نشدن با مشتری، درک خواسته‌ها، نیاز‌ها و نگرانی‌های مشتری را به امر دشواری بدل می‌کند. البته روش‌هایی نیز (مثل پشتیبانی یا خدمات پس از فروش) برای رفع این محدودیت‌ها وجود دارد، اما باز هم به پای صحبت حضوری با مشتریان نمی‌رسد.

    تاثیر خرابی‌های احتمالی تکنولوژی بر فروش

    اگر فروشگاه دیجیتال شما کند باشد یا از دسترس مشتریان خارج شده باشد، به معنی این است که تا زمان رفع مشکل، شما نمی‌توانید فروشی داشته باشید. بنابر‌این، ضروری است تا از ارائه دهندگان معتبر خدمات هاستینگ بهره بگیرید. 

    مقاله مرتبط: انتخاب هاست مناسب؛ نکاتی که قبل از خرید هاست حتما باید بخوانید

    وجود نداشتن امکان امتحان و بررسی کالا هنگام خرید

    برای خریدارانی که مایلند هنگام خرید کالایی را با دست خودشان لمس کرده و محک بزنند، به ویژه در حوزه کالا‌های فیزیکی مثل لباس، کفش و محصولات زیبایی، تجربه تجارت الکترونیک می‌تواند محدود و نا‌مناسب باشد.

    تجارت الکترونیک محیطی است که همگام با تکنولوژی دائما در‌حال تغییر و ارتقا است. شرکت‌ها برای بدست آوردن سهم بیشتر، سخت مشغول رقابت با یکدیگر هستند. اگر سری به تجزیه و تحلیل‌ها و آمار و ارقام Ecommerce بزنیم، در‌می‌یابیم که این صنعت هر ساله شاهد رشد و تغییری چشمگیر است. صرف نظر از اینکه شما در شرف راه اندازی چه نوع کسب و کار آنلاینی هستید، به جرات می‌توان گفت که آینده شغلی درخشان و امیدوار کننده‌ای در انتظارتان است. در این بخش قصد داریم تا مختصرا به پیش بینی‌های انجام شده درباره نحوه و عملکرد این صنعت در آینده بپردازیم و تغییرات احتمالی آن را با‌هم بررسی کنیم.

    با جایگزین شدن این هواپیما‌ها بجای کارمندان، زمان تحویل سفارشات بطور چشمگیری کاهش خواهد یافت. هزینه آن برای صاحبان کسب و کار به مراتب پایین‌تر بوده و مشتریان مایحتاج خود را در مدت زمان کوتاه‌تری دریافت می‌کنند.

    شبکه‌های اجتماعی در‌حال حاضر نقشی حیاتی در فروش محصولات و خدمات فروشندگان ایفا می‌کنند و این نقش سالانه پر‌رنگ‌تر و مهم‌تر می‌شود. احتمال می‌رود با گذشت زمان، امکانات و ویژگی‌های این شبکه‌ها نیز بهبود یافته و جایگاه با اهمیت خود در صنعت تجارت الکترونیک را حفظ کنند.

    احتمالا با دستیار‌های جستجو‌ی صوتی مثل Siri یا معادل اندرویدی آن یعنی Bixby آشنا هستید. نکته قابل توجه این است که، با توجه به محبوبیتی که این دستیار‌ها در‌بین کاربران پیدا کرده‌اند، می‌توان از این تکنولوژی در صنعت Ecommerce نیز بهره برد.

     

    استفاده از هوش مصنوعی بجای انسان، به بهبود بسیاری از امور منجر خواهد شد. هوش مصنوعی قادر است به سوالات مشتریان پاسخ‌های مطلوبی بدهد و نگرانی‌های آنان را برطرف سازد، سفارش گیری و انبار‌گردانی را به بهترین شکل انجام دهد، زمان بندی درستی داشته باشد و بطور کلی تجربه کاربران را بهبود بخشد.

     

    یکی از بهترین راه‌های بازاریابی کسب و کار‌ها، بدون شک بازاریابی محتوایی است. محتوا‌های رایج اکثرا شامل متن، صوت، تصویر و ویدئو می‌شوند.  با گذر زمان این لیست ادامه پیدا کرده و گسترش خواهد یافت.

    مقاله مرتبط: چگونه از بازاریابی محتوایی برای رشد کسب‌و‌کارمان استفاده کنیم؟

    احتمالا تاکنون با برنامه‌های تشخیص چهره آشنا شده‌اید. برنامه‌هایی که با دیدن چهره مالک دستگاه، قفل آن را باز می‌کنند. به تازگی کاربرد آن‌ها گسترش یافته و احتمال می‌رود در آینده‌ای نه چندان دور، امکان جستجوی اینترنت بر‌اساس تصاویر فراهم شود. در اینصورت این فناوری تاثیر عظیمی بر صنعت تجارت الکترونیک خواهد گذاشت و کاربران قادر خواهند بود تنها با استفاده از عکس محصول، به اطلاعات آن دست پیدا کنند.

    Ecommerce راحتی مشتریان را در‌پی دارد. دیگر لازم نیست که خانه را ترک کرده تا برای خرید به مغازه‌ها و فروشگاه‌ها بروند. تنها کافیست تا اینترنت را به دنبال محصول مورد نظرشان جستجو کنند؛ مخصوصا برای خرید محصولاتی که در مغازه‌های اطراف فروخته نمی‌شوند. تجارت الکترونیک باعث شده تا مشتریان بتوانند طیف وسیع‌تری از محصولات را خریده و در وقتشان صرفه جویی شود. آن‌ها می‌توانند درباره محصولات تحقیق کرده و قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کنند. همچنین، امکان استفاده از کد‌های تخفیف نیز برای مشتریان وجود دارد که از نظر قیمتی خرید به صرفه‌تری را برایشان ممکن می‌سازد. علاوه بر همه این‌ها، Ecommerce اطلاعات دقیقی را از محصولات فراهم می‌کند که حتی کارکنان فروشگاه‌ها نیز نمی‌توانند چنین توضیحات مفصلی را ارائه دهند. گر‌چه، در تجارت الکترونیک امکان برقراری تعاملات انسانی وجود نداشته و این مسئله برای افرادی که ارتباط رو در رو را ترجیح می‌دهند کمی بغرنج است. برخی از مشتریان نیز ممکن است نگرانی‌هایی در‌خصوص امنیت معاملات آنلاین داشته باشند و در‌نتیجه به فروشگاه‌های سنتی وفادار باقی بمانند.

     

    گرچه Ecommerce ممکن است باعث از‌بین رفتن برخی مشاغل شود، اما در‌مقابل فرصت‌های شغلی جدیدی را نیز ایجاد می‌کند. توسعه تجارت الکترونیک، مشاغلی را بوجود می‌آورد که نیازمند افرادی بسیار ماهر با دانشی خاص هستند. از آنجاییکه تجارت الکترونیک برای تحویل به موقع سفارشات مشتریان به انبار‌های متعددی نیاز دارد، انبار‌ها به عنصر مهمی در این صنعت تبدیل می‌شوند. هر‌کدام این انبار‌ها برای مدیریت، نظارت و سازماندهی به کارکنانی نیاز دارند. به همین دلیل، افرادی که مهارت‌های فنی لازم در انجام امور الکترونیکی را ندارند، برای بدست آوردن شغل دچار مشکل نخواهند شد.

     

    اگر شما در‌حالیکه با تعجب به دنبال یافتن پاسخ پرسش خود که “تجارت الکترونیک چیست؟” شروع به مطالعه این مقاله کردید، امیدواریم تمام اطلاعات ارائه شده در این مقاله، توانسته باشد دید درستی از ماهیت Ecommerce و مزایا و معایب آن در مقایسه با تجارت سنتی، به شما داده باشد. تجارت الکترونیک یکی از تغییراتی است که پیدایش و گسترش استفاده از اینترنت برای بشر به ارمغان آورده است. اینترنت تقریبا بر همه ابعاد و جنبه‌های زندگی بشر سایه افکنده و آن‌ها را دگرگون ساخته است. همانطور که خود تا‌کنون به وضوح این مسئله را لمس کرده‌اید، زندگی بدون استفاده از اینترنت ممکن نخواهد بود. تمام جوامع مدرن امروزی یا به این سو حرکت کرده و یا در حرکت‌اند. ما نیز به نوبه خود، باید سعی کنیم همگام با این تغییرات به سوی الکترونیکی شدن حرکت کنیم. راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی یا Ecommerce، واقعا برای همه در دسترس است. پس از اطلاعات، منابع و راهنما‌های موجود در این مقاله به بهترین نحو استفاده کنید و کسب و کار دیجیتال خودتان را شروع کنید. بمنظور راه اندازی یک کسب و کار دیجیتال نیز، کافی است با افراد آگاه مشورت نموده و متخصصان این زمینه را پیدا کنید.

    مشاهده نسخه pdf  مقاله: تجارت الکترونیک یا Ecommerce چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

    تعداد کل امتیازات این مطلب 2

    این مطلب را به اشتراک بگذارید

    با عضویت در خبرنامه می توانید از جدیدترین مقالات، اخبار و محصولات سایت در ایمیل خود با خبر شوید…

    راه های ارتباطی ما

    اگر در خصوص این دوره نیاز به مشاوره یا کسب اطلاعات بیشتر دارید، این فرم را تکمیل نمایید تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم.

    تمامی حقوق مادی و معنوی ویدئوهای آموزشی و محصولات متعلق به مدیر وب می باشد ، جهت حمایت از صاحب اثر هزینه ی محصولات را پرداخت نمایید …

    طراحی سایت و سئو توسط گروه تخصصی آرمانیک


    مشاهده نسخه pdf  مقاله: تجارت الکترونیک یا Ecommerce چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟Downloads-icon

    تجارت الکترونیک پدیده‌ای است که به سرعت در حال فراگیر شدن می‌باشد. این فناوری شرایطی را فراهم کرده است که با چند کلیک بتوانید تمام خریدهای خود را در چند دقیقه انجام دهید. تجارت الکترونیک تحولی بزرگ ایجاد کرد تا جایی که شما بتوانید حتی غذای خود را هم آنلاین سفارش دهید. البته این‌ها ساده‌ترین و کوچک‌ترین تمرین کاربردهای E-commerce به شمار می‌آید. این عرصه آن‌قدر گسترده و پیشرفته شده است که بررسی ابعاد آن، به این سادگی‌ها قابل بیان نخواهد بود.

    در عصری زندگی می‌کنیم که استفاده از اینترنت در تمامی بخش‌های مربوط به زندگی بشریت، بسیار پر رنگ دیده می‌شود. شاید بتوان گفت کمتر موضوعی در دنیای کنونی وجود دارد که با اینترنت گره نخورده باشد. تجارت الکترونیک (E-commerce) موضوع فوق‌العاده مهمی است که این روزها نظرات زیادی راجع به آن شنیده می‌شود. هر کس تلاش می‌کند تا پله‌های موفقیت در تجارت الکترونیک را هر چه سریع‌تر طی کرده و از رقبای خود پیشی بگیرد. در این مقاله قصد داریم به بررسی موضوعات گوناگونی راجع به تجارت الکترونیک بپردازیم و شما را با نکاتی که شاید در عین مهم بودن، کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند، آشنا کنیم، پس تا پایان این مطلب با ما همراه باشید.

    عصر جدید سازوکارها و نهادهای اجتماعی را در معرض تغییر قرار داده است. تجارت الکترونیک، جامعه الکترونیک، دولت الکترونیک و… واژه‌هایی هستند که بدون شک، زیاد به گوش ما می‌خورند. تجارت الکترونیک را در مفهوم گسترده‌تر، کسب‌وکار الکترونیک می‌گویند اما در اصل ماجرا، تجارت الکترونیک معاملاتی است که در آن خرید و فروش کالا و خدمات به وسیله اینترنت انجام و به واردات یا صادرات آن کالا و خدمات منجر می‌گردد.

    اگر قرار باشد به زبان ساده‌تر این موضوع را بیان کنیم می‌توان گفت، هر نوع دادوستد تجاری که در بستر فضای دیجیتال به انجام برسد تجارت الکترونیک نامیده خواهد شد. فرایند دادوستد الکترونیک ممکن است شامل خرید کالاهای فیزیکی از سایت‌هایی مانند آمازون، خرید یک آموزش اینترنتی، دریافت خدمات یا انجام تراکنش بانکی و… باشد.

    تجارت الکترونیک باعث گسترش فناوری‌هایی از جمله انتقال نرم‌افزارهای مدیریت موجودی، وجوه الکترونیکی، سیستم‌های جمع‌آوری خودکار داده، پردازش معاملات آنلاین، مدیریت زنجیره تأمین، بازاریابی اینترنتی، تبادل الکترونیکی داده (Electronic Data Interchange) و تجارت همراه شده است.e commerce چیست

    برای بیان تاریخچه E-Commerce می‌توان گفت که تجارت الکترونیک به شکلی که در حال حاضر مرسوم است، در سال ۱۹۹۱ میلادی به وجود آمد. از این تاریخ تاکنون هزاران کسب‌وکار گوناگون وارد این عرصه شده‌اند. به بیان دیگر و همان گونه که پیش‌تر هم اشاره شد، تجارت الکترونیکی برای آسان کردن معاملات اقتصادی به‌صورت الکترونیک به وجود آمد. استفاده از این فناوری از جمله انتقال الکترونیکی سرمایه و تبادل الکترونیکی اطلاعات که هر دو در اواخر ۱۹۷۰ معرفی شده‌اند؛ به شرکت‌ها و سازمان‌ها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داد؛ و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارش‌های خرید یا فاکتورها را به‌صورت الکترونیک می‌دهد. رشد و پذیرش کارت اعتباری، ماشین تحویلدار خودکار و همچنین تلفن‌بانک در دهه ۱۹۸۰ باعث شکل‌گیری تجارت الکترونیک گردید.

    تا پایان سال ۲۰۰۰ میلادی، بسیاری از شرکت‌های تجاری آمریکایی و اروپایی سرویس‌هایشان را از طریق اینترنت ارائه کردند. از آن تاریخ، مردم به کلمه‌ای به عنوان تجارت الکترونیک با توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و سرویس‌های پرداخت الکترونیکی که در آن مشارکت کردند، آشنا شدند. از این تاریخ رقابت شدید بین شرکت‌ها و سازمان‌ها ایجاد شد و با گذشت زمان و روزبه‌روز این رقابت بیشتر و بیشتر شده است.

    جالب است بدانید که تا انتهای سال ۲۰۰۱ میلادی بیش از ۲۲۰ بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی بستر اینترنت انجام گرفته است. در همین سال مدل تجارت الکترونیک B2B که کوتاه شده عبارت Business to Business می‌باشد، حدوداً ۷۰۰ میلیارد تراکنش داشته است. در سال ۲۰۰۷ سهم تجارت الکترونیک در خرده‌فروشی کل دنیا ۳٫۴٪ بوده است که آن را در سال ۲۰۱۰، ۵٫۱٪ اعلام نمودند. این آمار، رشد سریع این شیوه تجارت کردن را بسیار واضح بیان می‌کند.

    مانند هر فناوری دیگری که مزایای قابل ملاحظه‌ای ممکن است داشته باشد، تجارت الکترونیک هم برای مشتریان و کاربران اینترنت و هم برای صاحبان کسب‌وکار، مزایایی دارد که باعث شده این نوع خرید و فروش به سرعت گسترش پیدا کند. در ادامه این قسمت، مزایای این نوع از تجارت را برای مشتریان و صاحبان کسب‌وکار شرح خواهیم داد.

    ابتدا به مزایای تجارت الکترونیک برای صاحبان کسب‌وکارهای گوناگون اشاره خواهیم داشت و پس از آن به سراغ مزایای آن برای مشتریان خواهیم رفت:

    حالا که با برخی از مهم‌ترین مزایای تجارت الکترونیک برای صاحبان کسب‌وکار آشنا شدید، در این بخش به مزایای E-Commerce برای مشتریان خواهیم پرداخت:

  • سیستم پشتیبانی همکاران سیستم
  • هر چند که در این مقاله تلاش ما بر این است که بیشتر از محاسن و مزایای تجارت الکترونیک بگوییم چرا که همان‌طور که اشاره شد، رونق هر چه بیشتر آن به نفع همگان خواهد بود اما مسلماً معایبی هم می‌توان برای تجارت الکترونیک در نظر گرفت که در این قسمت به برخی از آنها اشاره خواهیم داشت:

    برای نکاتی که اشاره شد شاید بتوانیم به‌جای لفظ معایب از کلمه نگرانی هم استفاده کنیم و این موارد را جزو نگرانی‌های تجارت الکترونیک به‌حساب بیاوریم که با برخی از تمهیدات قابل‌رفع شدن باشند؛ بنابراین نباید این موارد اشاره شده باعث کم‌رونق شدن E-Commerce گردد.

    تجارت الکترونیک بسته به بستر آن و نوع خدماتی که ارائه می‌کند انواع گوناگونی دارد که برخی از آن‌ها را در این مقاله از سایت همیار آکادمی به صورت مختصر شرح می‌دهیم:

    در این مدل از تجارت، یک کسب‌وکار با یک کسب‌وکار دیگر در مراوده است. به‌عبارت‌دیگر یک فروشنده کالا با یک فروشنده کالای دیگر ارتباط تجاری دارد. در مدل تجارت B2B، صاحبان کسب‌وکار نه‌تنها مجبورند مشتریان خود را بشناسند بلکه باید واسطه‌ها را نیز به خوبی شناسایی کنند. به طور کلی کسب‌وکارهایی که از مدل B2B استفاده می‌کنند پایه‌های اصلی صنعت و رابط بین تولیدکنندگان و عمده‌فروشان هستند. در این مدل همه شرکا و خدمات مرتبط با تجارت بین‌الملل مانند تأمین‌کنندگان، خریداران، فرستندگان دریایی کالا، لجستیک (پشتیبانی)، خدمات (سرویس‌های) بازرسی، اخبار بازاریابی و کاربری‌های نرم‌افزار را که موجب سهولت در امور تولید، خرید و فروش می‌شود در یک محل جمع می‌شوند.

    این مدل تجارت الکترونیک نسبت به سایر مدل‌ها نیاز به سرمایه بیشتری برای راه‌اندازی دارد. این نوع از تجارت در جایی مورد استفاده قرار می‌گیرد که بخواهیم خارج از حیطه خرده‌فروشان خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام دهیم چرا که خرده‌فروشی در اینترنت با خطرات بسیاری همراه است. زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را از روی اینترنت خریداری کنند و فقط روی برخی از اجناس دست می‌گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد.

    بیشترین سهم را در انجام تجارت الکترونیکی، مدل تجارت B2C یا خرده‌فروشی تشکیل می‌دهد. بسیاری از افراد هنگامی‌که از تجارت الکترونیک صحبت می‌کنیم به این مدل از تجارت فکر می‌کنند و تصورشان از کسب‌وکار آنلاین این مدل است. کسب‌وکارهایی که از B2C بهره می‌برند، عمیق‌ترین بخش بازار را تشکیل می‌دهند. بسیاری از واحدهای تجاری که از این مدل استفاده می‌کنند علاوه بر فضای آنلاین در فضای آفلاین نیز فعال هستند. این مدل تجارت با گسترش وب به‌سرعت جا افتاد و اکنون به‌راحتی می‌توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم‌افزارهای کامپیوتری را به‌وسیله اینترنت خریداری کرد.

    در این مدل تجارت الکترونیکی مزایده‌ها و مناقصه‌های کالا و خدمات به وسیله اینترنت انجام می‌گیرد. در این مدل سایت‌ها و پلتفرم‌هایی طراحی می‌گردند تا افراد قادر باشند محصولات خود را برای فروش روی سایت قرار دهند یا محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنند. در این مدل، مصرف‌کننده‌ها که می‌توانند فروشنده یا خریدار باشند، مبلغی را به عنوان کمیسیون به سایت موردنظر پرداخت خواهند کرد. مدل تجارت C2C شبیه نیازمندی‌های طبقه‌بندی شده یک روزنامه یا یک دکه در بازار دست‌دوم یا سمساری است. همان‌طور که مشخص شد در ایده اصلی این مدل، مصرف‌کنندگان با یکدیگر بدون واسطه به خریدوفروش می‌پردازند.

    فروشگاه ebay غول حراجی آنلاین، بزرگ‌ترین نمونه اولیه مدل C2C به شمار می‌رود. ebay خودش چیزی نمی‌فروشد و به‌عنوان واسطه بین خریداران و فروشندگان به ارائه محصولاتی در حراجی Online، عمل می‌کند. این مدل، نیازمند طراحی دقیق‌تری نسبت به مدل‌های قبلی است و اگر ارتباط بین مصرف‌کننده‌ها و کمیسیون‌ها به درستی مشخص و طراحی نشوند، کسب‌وکارهای با این مدل شانس کمتری برای زنده ماندن نسبت به سایر مدل‌ها خواهند داشت.

    در حالی که بازار مصرف‌کننده آنلاین هر روزه در حال گسترش است، بسیاری از خریداران متوجه شده‌اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده بوده و ممکن است آنان را غوطه‌ور سازد. چراکه وقتی مصرف‌کنندگان، سایت‌هایی را در ارتباط با فروش محصول موردنظر خود پیدا می‌کنند، یافتن خود محصول در آن سایت و به‌دست‌آوردن قیمت محصول اغلب کار سختی است؛ بنابراین برای آسان‌تر شدن موضوع، خرید به روش‌های جدید خرید و فروش اینترنتی Online که در آژانس‌های فروش منجر به سوددهی گردد، نیاز است. از این رو باید از یک استراتژی فروش استفاده کرد.

    این مدل که نسبت به سایر مدل‌ها شیوع کمتری دارد ولی در حال رشد است مناسب افرادی است که محصولاتی برای فروش دارند. در این مدل افراد محصولات خود را به واحدهای تجاری و مشاغل دیگر می‌فروشند و برابر با یک واحد تجاری فعالیت می‌کند و نیازهای واحدهای تجاری بزرگ‌تر را برطرف می‌کنند.

    این مدل از تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری – مالی بین شرکت‌ها و سازمان‌های دولتی می‌شود. تأمین نیازهای دولت به وسیله شرکت‌ها و پرداخت عوارض مالیات‌ها از جمله مواردی است که می‌تواند داخل این گروه قرار گیرد. مدل تجارت B2A در حال حاضر، دوران ابتدایی خود را پشت سر می‌گذارد ولی در آینده‌ای نزدیک زمانی که دولت‌ها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد یافت.

    مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است اما به دنبال رشد انواع B2C و B2A دولت‌ها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه‌هایی همچون جمع‌آوری کمک‌های مردمی، پرداخت مالیات‌ بردرآمد و هرگونه امور تجاری دیگری که بین دولت‌ها و مردم انجام می‌شود، گسترده خواهند کرد.

    مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت‌کنندگان در حراج با فروشنده است که از مشهورترین آن‌ها می‌توان به سرویس Paypal اشاره کرد. تجارت P2P در چهار چوبی کار می‌کند که افراد بتوانند مستقیم با هم پول ردوبدل کنند. در حالی که سهم اصلی دادوستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو به عهده دارد. فناوری تلفن‌های همراه تعداد افراد بیشتری را در دادوستد غیرحضوری سهیم می‌کند.

    با درک نکاتی که در زمینه‌ی مراحل راه‌اندازی تجارت الکترونیک وجود دارد و بررسی آن‌ها قادر خواهید بود تا در مسیر موفقیت قرار بگیرید. کسانی که همواره در جستجوی روش‌های بهتر برای راه‌اندازی تجارت الکترونیک هستند، می‌توانند با تقویت نقاط قوت خود و رفع مشکلات و چالش‌ها، با اراده بیشتری در مسیر تجارت الکترونیک گام بردارند و به یک برند ماندگار تبدیل شوند. هر چه که میزان تعامل با مشتری و توجه به نیازهای او بیشتر باشد، این مورد مهم سریع‌تر رخ می‌دهد. مراحل راه‌اندازی تجارت الکترونیک عبارت است از:

    تجارت الکترونیک تأثیر بسزایی در ظهور کسب‌وکارهای موفق داشته و بستر مناسبی برای فعالیت‌های اقتصادی ایجاد کرده است اما عقل سلیم حکم می‌کند که قبل از هرگونه اقدامی چه به‌عنوان مشتری و چه به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار ریسک نکنیم و مزایا و معایب آن را به دقت مورد بررسی قرار دهیم و با آن آشنا شویم تا دچار سرقت اطلاعات شخصی‌مان و یا کلاهبرداری‌های اینترنتی و یا حتی هک اطلاعاتمان نشویم.

    در این مقاله سعی کردیم شما را با زوایای گوناگون E-Commerce آشنا کنیم تا با چشمانی باز پیرامون این مطلب تصمیم بگیرید. در این مقاله سعی کردیم ضمن بیان تاریخچه تجارت الکترونیک، شما را با انواع آن آشنا کرده و توضیح دهیم هرکدام از این انواع برای چه کسب‌وکارهایی توصیه می‌شود. حال که با تجارت الکترونیک آشنا شدید شاید تمایل داشته باشید، یک کسب و‌ کار اینترنتی برای خود راه‌اندازی کنید، برای این منظور در اولین قدم باید توانایی و مهارت‌های خود را شناسایی کنید و به این سوال پاسخ دهید که به چه نوع کسب‌و‌کاری علاقه‌مندید و چه هدفی از راه‌اندازی آن دارید. آیا این مقاله برای شما مفید بود؟ به نظر شما تجارت الکترونیک چه تاثیری بر کسب و کارها دارد؟ لطفا نظرات و پیشنهادات خود را با ما و سایر همراهان همیار آکادمی به اشتراک بگذارید.

    فهرست مطالب

    من مهندس معدن هستم و با اینکه یک طرح ثبت شده در سازمان نخبگان دارم در حوزه آی تی فعالیت میکنم و مدت ها مدیریت محتوا، تولید محتوا و سئو انجام داده ام.

    دیدگاه


    Δ

    آدرس: تهران، پاسداران، بوستان دوم، خیابان گیلان غربی، بن بست مریم، پلاک ۲، طبقه اول، واحد ۱شماره تماس :
    ۰۲۱۷۴۵۵۳۰۰۰

    Δ

    تا کی می‌خوای تو اینستاگرام وقت تلف کنی؟ اینستاگرامت رو پولساز کن

    بورس، سرمایه‌گذاری و کسب‌وکار

    انجام تمام فعالیت‌های تجاری در بستر شبکه‌های اینترنتی ساده ترین تعریف برای تجارت الکترونیک یا E-commerce است.

    تعریف تجارت الکترونیک، شباهت زیادی با کسب و کار اینترنتی دارد.

    البته با توجه به تعاریف گوناگونی که از طرف کمیسیون‌ها و سازمان‌های مختلف برای آن ارائه شده است می‌توان نتیجه گرفت زمینه‌های کاربرد تجارت الکترونیک بسیار گسترده تر از بحث مبادله کالا و خدمات در بستر وب است.

    تجارت الکترونیک واژه‌ای است که نحوه استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی – ارتباطی را توصیف می‌کند و در واقع پل ارتباطی بین دنیای فناوری اطلاعات و زندگی روزمره است. به طوری که امروزه حجم وسیعی از فعالیت‌های روزمره انسان به آن وابسته است.e commerce چیست

    همچنین در دنیای امروز تجارت الکترونیک یک مزیت رقابتی در شرکت‌ها محسوب می‌شود.

    از مزایای استفاده از تجارت الکترونیک، ساده تر شدن و سریع تر شدن ارتباط شرکت‌ها، بنگاه‌ها و تمامی نهادهای مرتبط با یکدیگر است.

    در واقع شرکت‌ها جهت برقراری ارتباط با یکدیگر، محدودیت‌های گذشته را نخواهند داشت، چرا که بسیاری از فعالیت‌ها از قبیل جستجو و مدیریت اطلاعات، بررسی وضعیت اعتبار، ایجاد اعتبار، پرداخت وجه، گزارش گیری و سایر مبادلات در بستر اینترنت صورت می‌گیرد.

    به نوعی می‌توان گفت تجارت الکترونیک، تجارت بدون کاغذ است.

    یکی از ساده‌ترین و کارآمدترین نقش های تجارت الکترونیک در زندگی روزمره افراد، خرید و فروش اجناس و انتقال وجه از طریق کارت‌های هوشمند و یا درگاه‌های پرداخت آنلاین است.

    مطلب مرتبط: چگونه خودمان فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟

  • بانك ملت
  • دستگاه‌های کارتخوان، درگاه‌های پرداخت آنلاین و پوزهای مجازی مجهز به بارکدخوان (QR Code) از ابزارهای دنیای تجارت الکترونیک هستند.

    ارکان تجارت الکترونیک نیز مانند سایر تجارت‌ها شامل خریدار، فروشنده، کالا یا خدمت ارائه شده، محیط تجارت، واسطه، پرداخت وجه و نحوه ارائه کالا یا خدمت است.

    با این تفاوت که غالبا محیط تجارت الکترونیک یک فضای فیزیکی نیست و در بستر اینترنت صورت می‌گیرد و مبادلات مالی نیز توسط زیرساخت‌های بانکداری الکترونیک انجام می‌شود.

    در برخی موارد رکن واسطه نیز حذف می‌شود و مبادلات بدون واسطه در قالب تجارت الکترونیک صورت می‌پذیرند.

    تجارت الکترونیک به دسته های مختلفی تقسیم می شود که اطلاع از آن ها می تواند برای شروع کسب و کار مبتنی بر تجارت الکترونیک مفید باشد. در ادامه به مهمترین تقسیم بندی تجارت الکترونیک اشاره می کنیم

    در تجارتB2B  طرف های معامله هر دو شرکت هستند و در واقع این نوع تجارت برای شرکت‌هایی است که به یکدیگر خدمات و محصول ارائه می‌کنند.

    برای مثال تجارت بین تولید کنندگان و خرده فروشان و یا تامین کنندگان مواد اولیه یک نوع تجارت B2B محسوب می‌شود.

    این نوع تجارت عموما دربرگیرنده فروشگاه‌های آنلاین است و معرف همان تصوری است که بیشتر مردم از بحث تجارت الکترونیک دارند.

    از قدیمی ترین سایت‌های B2C می‌توان به آمازون اشاره کرد که فعالیت خود را در سال 1995 میلادی به طور رسمی با فروش آنلاین کتاب آغاز کرد.

    در این نوع تجارت، مصرف‌کنندگان پروژه‌ای با بودجه‌ای مشخص‌شده تعریف می‌کنند و آن را به صورت آنلاین بر روی وبسایت مورد نظر منتشر می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت می‌دهند.

    در این نوع تجارت افراد یا انجمن‌ها در بستر اینترنت کالاها و خدمات خود را در اختیار هم می‌گذارند و مبادله بین مصرف کنندگان صورت می‌گیرد.

    نکته بسیار مهمی که در بحث تجارت الکترونیک مد نظر است، امنیت اطلاعات است؛ چراکه بر خالف تجارت سنتی، خریدار و فروشنده همدیگر را در هنگام مبادله تجاری نمی‌بینند.

    به همین جهت باید راهی برای شناخت، صحت و تضمین اطلاعات در هنگام مبادلات و جابجایی وجه وجود داشته باشد.

    همانطور که می‌دانید جلب اعتماد مشتری همواره یکی از اهداف اولیه در ایجاد رابطه بلند مدت با مشتریان است. همچنین وب سایت‌های فعال در زمینه تجارت الکترونیکی یکی از مکان‌هایی است که امکان سرقت و سوء استفاده از اطلاعات حساس افراد را برای کلاهبرداران اینترنتی فراهم می‌سازد.

    در نتیجه اعتماد در جايی که مشتریان ملزم به ارائه اطلاعات حساس باشند، از اهمیت بسیاری برخوردار است.

    از این رو استفاده از پروتکل‌های امنیت پرداخت مانند HTTPS (پروتکل انتقال اطلاعات رمزگذاری شده بین وب سایت و کاربر) برای جلوگیری از سرقت و یا سو استفاده از اطلاعات افراد نیز برای وبسایت‌ها حائز اهمیت است.

    بانک‌ها از جمله ارگان‌های مهمی هستند که نقش کلیدی در تجارت الکترونیک دارند.

    تمامی نقل و انتقالات مالی از قبیل انتقال وجه و اسناد اعتباری توسط بانک‌ها و طبق قوانین موجود صورت می‌گیرد.

    در واقع بانکداری الکترونیک مکمل تجارت الکترونیک است و تا زمانی که زیرساخت‌های لازم از طرف بانک فراهم نشود تجارت الکترونیک بی معناست و بخش اعظم مبادلات با اختلال مواجه خواهد شد.

    از مزایای بانکداری الکترونیک کاهش استفاده از پول نقد و جایگزینی آن با زیرساخت‌ها و ابزارهای جدید از جمله کارت‌های بانکی، دستگاه‌های کارتخوان و درگاه‌های پرداخت است.

    با توجه به آمارهای موجود، در گذشته سالانه 120 میلیارد ریال بابت جمع آوری و امحای اسکناس به اقتصاد ملی تحمیل می‌شد، که با ایجاد بسترهای بانکداری الکترونیک این عدد به میزان قابل توجهی تا 60 الی 70 درصد کاهش پیدا کرده است.

    ایران مانند دیگر کشورها، دارای شرکت‌های بسیاری است که برای توسعه بازار خود به اینترنت وابسته‌اند.

    بحث تجارت الکترونیکی از سال 1375 شمسی در ایران مطرح بوده است؛ ولی با توجه به رشد جهانی موضوع تجارت الکترونیک، متاسفانه هنوز به اندازه کافی اقداماتی برای گسترش آن صورت نگرفته است.

    هر تکنولوژی جدیدی برای ارتقا بیش از هر چیز نیازمند فرهنگ سازی و اثبات خود بین عموم افراد جامعه است و تجارت الکترونیک نیز در مسیر فرهنگ سازی قرار دارد.

    یکی از معایب تجارت الکترونیکی، ناآشنایی عده زيادی از افراد جامعه با آن است که ناشی از نبود آموزش‌های عمومی و اجتماعی است. هنوز هم عده‌ای از افراد روش‌های سنتی در معاملات را ترجیح می‌دهند.

    بیشتر بخوانید: برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی به چه چیزهایی نیاز داریم؟

    همان طور که بدون شک اختراع پول اولین انقلاب در زمینه تجارت بود، می‌توان گفت تجارت الکترونیک نیز انقلابی در زمینه تبادلات مالی در دهه‌های اخیر بوده است.

    بسياري از اقتصاد دانان، بر اين باورند كه در سال‌هاي اخير، انقلابي شبيه انقلاب صنعتي به وقوع پيوسته و اين انقـلاب، جهـان را وارد ” عصـر اطلاعـات ” كرده است.

    این نکته را نیز باید در نظر داشت که تجارت الکترونیک با توجه به پتانسیلی که دارد در بسیاری از کشورهای توسعه یافته مورد توجه قرار گرفته است. با این حال هنوز هم تردید‌هایی در مورد استفاده از آن در کشورهای در حال توسعه وجود دارد که نیازمند بهره وری از منابع موجود برای شناخت هر چه بیشتر و بهتر این فضاست.e commerce چیست

    ورود زودتر به دنیای تجارت الکترونیک به کسب و کارهای مختلف کمک می کند تا قبل از آنکه دیر شود، خود را به این قافله برسانند.

    قصد شروع سرمایه‌گذاری در بورس را دارید؟ اولین قدم این است که افتتاح حساب رایگان را در یکی از کارگزاری‌ها انجام دهید:

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    دیدگاه

    نام *

    ایمیل *

    ما در بورسینس به شما کمک می‌کنیم:

    • منابع درآمد دیگری برای خودتان بسازید
    • کسب‌وکارتان را رشد دهید
    • ارزش پول‌تان را در برابر تـورم حفظ کنید
    • از سرمایه‌تان برای کسب سود استفاده کنید
    • سرمایه‌گذاری موفق‌تری داشته باشید

    درباره بورسینس بیشتر بدانید

    ایمیل‌تان را وارد کنید تا جدیدترین مطالب به ایمیل‌تان ارسال شود:

    بعد از ثبت ایمیل لینک تایید برایتان ارسال می‌شود، لطفا روی آن کلیک کنید

    سلب مسئولیت: در بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری (اوراق بهادار، بازار آتی، طلا و ارز دیجیتال یا کریپتوکارنسی و…) ارزش دارایی‌ها ممکن است به سرعت تغییر کند و ریسک از دست رفتن سرمایه وجود دارد. محتوای موجود در سایت بورسینس صرفا جهت اطلاع‌رسانی است و نظرات شخصی نویسنده را منعکس می‌کند. بورسینس هیچ منفعت یا مسئولیتی در قبال سود و زیان کاربران ندارد و مسئولیت استفاده از تمامی مطالب و محتوای سایت بر عهده کاربران است.

    Copyright © Bourseiness 2013-2021

    کپی‌برداری از مطالب این سایت به هرشکل، غیرمجاز و غیرقانونی است.

    صفحه‌ها برای ویرایشگران خارج‌شده از سامانه بیشتر بدانید

    منظور از تجارت الکترونیک (به انگلیسی: Electronic commerce) انجام تمام فعالیت‌های تجاری اعم از فرایند خرید، فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های رایانه‌ای و اینترنت است.[۱] در نگاهی جامعتر و از منظر خود مفهوم تجارت، تجارت الکترونیکی نه تنها مواردی را در بر می‌گیرد که در آن از «تبادل الکترونیکی داده» استفاده شده، بلکه فناوری‌های قدیمی‌تر همچون تلکس و تلکپی را هم شامل می‌شود. چرا که تجارت و تبادل اطلاعات و معامله در هر بستری در مفهوم تجارت است و اشاره به تجارت الکترونیکی صرفاً اشاره مستقیم به روش و بستر تبادل اطلاعات و انجام معامله دارد.[۲]

    تجارت الکترونیک باعث گسترش فناوری‌هایی مانند تجارت همراه، انتقال وجوه الکترونیکی، مدیریت زنجیره تأمین، بازاریابی اینترنتی، پردازش معاملات آنلاین، تبادل الکترونیکی داده (EDI)، نرم‌افزارهای مدیریت موجودی و سیستم‌های جمع‌آوری خودکار داده شده است. در عوض تجارت الکترونیک خود توسط پیشرفت‌های فنی در صنعت نیمه هادی به حرکت در می‌آید. تجارت الکترونیک در واقع شامل تمام روشهایی است که مدیریت و اجرای یک عمل بواسطه حضور غیر مستقیم افراد انجام می گیرد.

    تجارت الکترونیکی به شکل کنونی در سال ۱۹۹۱میلادی محقق شد. از آن زمان هزاران هزار کسب و کار و تجارت وارد این دنیا شده‌اند. در واقع تجارت الکترونیکی برای آسان‌سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف شد. استفاده از این فناوری مانند تبادل الکترونیکی اطلاعات و انتقال الکترونیکی سرمایه، که هر دو در اواخر ۱۹۷۰ معرفی شده‌اند؛ و به شرکت‌ها و سازمان‌ها اجازه ارسال اسناد الکترونیکی را داد؛ و اجازه تجارت کردن با ارسال اسناد تجاری مثل سفارشهای خرید یا فاکتورها را به صورت الکترونیکی، می‌دهد. رشد و پذیرش کارت اعتباری، ماشین تحویلدار خودکار و تلفن بانک در دهه ۱۹۸۰ باعث فرم‌گیری تجارت الکترونیک شد. نوع دیگر تجارت الکترونیکی سیستم رزرواسیون هواپیمایی به وسیلهٔ Sabre در آمریکا و Travicom در بریتانیا، ارائه شده‌است.[۳]
    در ۱۹۹۰، تیم برنرز لی مرورگر وب جهان گسترده را اختراع کرد و شبکه ارتباطی آکادمیک را به سیستم ارتباطی هرروز و برای هر شخص در جهان وسیع دگرگون ساخت که اینترنت یا www خوانده می‌شود. سرمایه‌گذاری تجاری بروی اینترنت بخاطر کافی نبودن سرمایه‌گذاری کاملاً محدود شده بود. اگر چه اینترنت محبوبیت جهانی گسترده‌ای در حدود ۱۹۹۴ با استفاده از مرورگر وب Mosaic پیدا کرده بود. معرفی پروتکلهای امنیتی و DSL (اشتراک خط دیجیتال) که ارتباط مستمر با اینترنت را اجازه می‌داد حدود ۵ سال طول کشید. البته در سال ۲۰۰۰ بحران The dot-com bust باعث ورشکستگی بسیاری از شرکت‌های تجاری بزرگ شد و نتایج ناگواری را به وجود آورد که این امر بازبینی قوانین و افزایش مزایا و امکانات تجارت الکترونیک را در پی داشت. تا انتهای سال ۲۰۰۰، خیلی از شرکت‌های تجاری آمریکایی و اروپایی سرویس‌هایشان را از طریق اینترنت ارائه دادند.
    از آن موقع مردم به کلمه‌ای به عنوان تجارت الکترونیکی با توانایی خرید کالاهای گوناگون از طریق اینترنت با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و سرویس‌های پرداخت الکترونیکی که در آن مشارکت کردند، آشنا شدند؛ و از این زمان رقابت شدید بین شرکت‌ها و سازمان‌ها شدت گرفت و با گذشت زمان هم این رقابت تنگ‌تر شده‌است. جالب این که تا پایان سال ۲۰۰۱ بیش از ۲۲۰ بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفته‌است و در همین سال مدل تجارت الکترونیکی B2B حدوداً ۷۰۰ میلیارد تراکنش داشت؛ و در سال ۲۰۰۷ سهم تجارت الکترونیک در خرده فروشی کل دنیا ۳٫۴٪ بوده‌است که آن را در سال ۲۰۱۰، ۵٫۱٪ اعلام نمودند که این آمار، رشد سریع این شیوه تجارت کردن را می‌رساند.
    امروزه با افزایش حضور مخاطبان تجاری در شبکه‌های اجتماعی، این قابلیت در ایکامرس و تجارت الکترونیکی فراهم شده‌است که تعاملات و رفتار ارائه‌کننده کالا و خدمات در بستر تجارت الکترونیکی نه با یک بازدیدکننده ناشناس یک وب سایت، بلکه با یک فرد کاملاً شناسایی شده‌ای که به کمک هوش مصنوعی حتی سلایق او نیز بر ما آشکار است تغییر یابد. به عبارتی دیگر اکنون در لحظه تماس، می‌توان حتی سریعاً به سراغ ارائه بهترین پیشنهاد برای مخاطب نمود و چیدمان ارائه کالا و محصول را مطابق سلیقه و سوابق رفتاری او تنظیم و ارائه نمود.

    تکنولوژی واقعیت افزوده و هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی جزو روندهای ۲۰۱۸ تجارت الکترونیکی می‌باشند.
    e commerce چیست

    تجارت الکترونیکی را می‌توان از حیث تراکنش‌ها(Transactions) به انواع مختلفی تقسیم نمود که بعضی از آن‌ها عبارتند از:

    البته باید گفت که انواع بالا کاملاً مستقل از هم نیستند و گاهی که تأکید بر خرید و فروش ندارند در قالب کسب و کار الکترونیکی می‌آیند[۴]

    تجارت الکترونیک شامل ۳ بعد اصلی است، نوع محصول، روش تحویل و فرایندهای موجود.[۵] درصورتی که تمام این ابعاد در بستر دیجیتال صورت پذیرند، این نوع کسب‌وکار به صورت کامل با عنوان تجارت الکترونیک یاد می‌شود، اما اگر برخی از آن‌ها به صورت دیجیتال و برخی به صورت فیزیکی صورت پذیرند، کسب‌وکار به صورت کامل در بستر تجارت الکترونیک نیست و تجارت الکترونیک جزئی نامیده می‌شود.

    توئیتر
    تلگرام
    اینستاگرام
    واتساپ‌
    ایمیل
    سیگنال (نرم‌افزار)
    تلفن (رده ابزار اداری)

    [۱]


    اگر این مقاله را می‌خوانید، یعنی می‌خواهید بدانید نوع جدید و امروزی کسب‌وکار که بازدهی مالی خوبی دارد و می‌توان با کمترین هزینه و در منزل، آن کسب‌وکار را راه‌اندازی و مدیریت کرد، چیست. این ویژگی‌های بیان‌شده، ما را به اصطلاحی به‌نام «تجارت الکترونیک» یا «تجارت الکترونیکی» می‌رساند که به‌عنوان موضوع این مقاله از آکادمی کاپریلا انتخاب شده‌است.

    تجارت الکترونیک (ECommerce) به هر نوع تراکنش کسب‌وکاری گفته می‌­شود که به‌صورت آنلاین انجام می‌­شود. مشهورترین نمونه تجارت الکترونیک، خرید آنلاین است. خرید آنلاین به‌معنی خرید و فروش کالا از طریق اینترنت و با استفاده از یک دستگاه (موبایل، تبلت، کامپیوتر و لب‌تاپ) است. بااین‌حال، تجارت الکترونیکی می­‌تواند شامل انواع دیگری از فعالیت­‌ها از جمله حراج و مزایده‌های آنلاین، درگاه‌های پرداخت، بلیط‌فروشی آنلاین، بانکداری اینترنتی و … باشد.

    در ایران، کسب‌وکارهای اینترنتی هم جزئی از تجارت الکترونیک درنظر گرفته‌می‌شوند در حالی‌که تجارت الکترونیک (ECommerce) به خرید و فروش آنلاین اشاره دارد اما کسب‌وکار آنلاین (Ebusiness) به هر نوع کسب‌وکاری که در بستر اینترنت راه‌اندازی شود، گفته می‌شود.

    تجارت الکترونیک باعث توسعه در روند خرده‌فروشی می­‌شود و در سال 2020 میلادی، 4/135 تریلیون دلار درآمد را محقق کرد.

    تجارت موبایلی (Mobile Commerce) یا mCommerce، مسیری جدید و با رشد سریع در تجارت الکترونیکی است که تحت تأثیر بازار در حال گسترش و نفوذ گوشی‌­های هوشمند و راحتی نسل جدید با خرید آنلاین است. در سال 2018، بخش تجارت الکترونیک جهانی نسبت به سال قبل آن، 39/1 درصد افزایش فروش داشته‌است و ایران هم مشابه سایر کشورها، در این زمینه با رشد چشمگیر همراه است.e commerce چیست

    تجارت الکترونیک معمولاً بر اساس نوع شرکت‌کنندگان در تراکنش، به B2B ،B2C و C2C و C2B طبقه‌بندی می‌شود. به‌طور کلی این مدل­‌های تجاری عبارتند از:

    تجارت B2B زمانی انجام می‌­شود که برخی کسب‌وکارها، محصولات و خدمات خود را به کسب‌و‌کارهای دیگر می‌فروشند. به عبارت ساده‌تر، مشتریان نهایی یک کسب‌وکار، کسب‌وکارهای دیگر هستند. یک مثال از این نوع تجارت، فروشگاه­‌های لوازم اداری است که تجهیزات اداری را به کسب‌وکارها می‌فروشند.

    تجارت B2C، رایج‌­ترین مدل تجاری است که در آن کسب‌وکارها، محصولات و خدمات خود را به‌صورت مستقیم به مشتریان می‌­فروشند. یک مثال از مدل تجارت B2C می‌­تواند دیجیکالا، اسنپ، نت‌برگ، فرادرس و … باشد که شما هم از آنها خرید داشته‌اید.

    C2C یک مدل تجاری نسبتاً جدید است که در آن، مشتریان عادی به‌عنوان فروشنده یک کالا یا خدمت به سایر مشتریان عادی فعالیت می‌کنند. دو مدل از C2C رواج بیشتری دارد:

    نسبت به C2C، مدل کسب و کار C2B جدیدتر است. توسعه ابزارها و روش‌های تراکنش‌های آنلاین سبب شده تا امروز، افراد عادی نیز بتوانند با شرکت‌ها و کسب‌وکارها معاملات تجاری داشته‌باشند. مثلاً برنامه‌نویسانی که برای شرکت‌های مختلف، طراحی سایت انجام می‌دهند و مشتری خدمات آنها یک کسب‌وکار است.

    نکته: یک کسب‌وکار می‌تواند بیش از یک مدل داشته‌باشد. مثلاً یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند خرید جزئی به مشتری (B2C) و خرید عمده به سازمان‌ها (B2B) را ارائه دهد. یا یک مشتری عادی می‌تواند خدمات ترجمه و تولید محتوای خود را به سایر مشتریان (C2C) و یا شرکت‌ها (C2B) ارائه دهد.

  • خاذین
  • رشد چشمگیر تجارت الکترونیک در چند سال گذشته در جهان و ایران بی‌علت نیست. در حقیقت، با تبدیل‌شدن اینترنت به یک نیاز اساسی در زندگی روزمره، کسب‌وکارها در حال استفاده از مزایای بی‌شمار تجارت الکترونیک هستند. مهم‌ترین مزایا عبارتند از:

    فروشگاه فیزیکی، همیشه محدود به ارائه­ خدمت در منطقه­‌ای است که فروشگاه در آنجا قرار گرفته‌است. یک فروشگاه آنلاین یا هر نوع تجارت الکترونیکی دیگر، باعث می‌­شود که محصولات و خدمات کسب‌وکار در دسترس همه افراد از هر منطقه و کشوری قرار بگیرد. یکی از بزرگ‌ترین مزایای خرید و فروش آنلاین، فروش به بازار سراسر کشور است. در سال 98، میزان خرید آنلاین در ایران به 4230 هزار میلیارد ریال رسیده‌بود که نسبت به سال‌های قبل آن، افزایش داشته‌است. در سال 2018 در جهان هم 11/9 درصد از فروش جهانی خرده‌فروشی، از طریق خریدهای آنلاین انجام شده که سال‌به‌سال در حال افزایش است.

    یکی دیگر از مزایای بزرگ راه‌اندازی تجارت آنلاین این است که همیشه باز است. برای صاحب یک کسب‌وکار، فرصت فروش به میزان چشم‌گیری افزایش می‌­یابد. برای مشتری، انجام خرید آنلاین، راحت و بلافاصله در دسترس است که در هر زمان و مکانی قابل انجام است. کسب‌وکارهایی که تجارت الکترونیک انجام می‌­دهند، ساعت کاری محدود ندارند و می‌­توانند خدمات را به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته ارائه دهند.

    هزینه­­‌ها برای کسب‌وکارهایی که از روش تجارت الکترونیک استفاده می­‌کنند، کاهش پیدا می­‌کند. از آنجا که نیازی به استخدام کارمندان فروش یا تهیه ویترین و اجاره مغازه و … برای فروشگاه نیست، هزینه‌­های عمده­ تجارت الکترونیک بر حسب نوع کسب‌وکار، صرف انبار محصول، پشتیبانی سایت و … می‌­شود. کسانی‌که کسب‌وکار کوچکی دارند، به سرمایه‌گذاری کمتری نیاز دارند (مانند افرادی که در اینستاگرام، محصولات خود را می‌فروشند). به این علت که صاحبان کسب‌وکار آنلاین قادر به صرفه‌جویی در هزینه‌­های عملیاتی خود هستند، می‌توانند به ارائه­ تخفیف بیشتر به مشتریان خود اقدام کنند.

    مشاغل تجارت الکترونیک می­‌توانند وظیفه­ مدیریت موجودی کالا را با استفاده از ابزارهای الکترونیکی برای تسریع در مراحل ثبت سفارش، پرداخت و تحویل به‌صورت خودکار، انجام دهند. این کار باعث صرفه‌جویی بسیار زیادی در هزینه‌­های عملیاتی و موجودی کالا در کسب‌وکارها می‌­شود.

    با دسترسی به اطلاعات مشتری و فرصتی برای اهمیت‌دادن به عادت خرید مشتری و همچنین توسعه روش‌ها، تاکتیک‌ها و ابزارهای بازاریابی و تبلیغات آنلاین، مشاغل تجارت الکترونیک می‌­توانند عملکرد پویایی داشته‌باشند و برای کسب تجربه­ بهتر و یافتن روش‌های جدیدتر بازاریابی تلاش کنند. فقط برای چند لحظه به این نکته توجه داشته‌باشید که در فضای آنلاین این فرصت را دارید که هزاران مشتری را به‌طور خودکار با نام کوچک خطاب کنید و با هر کدام، با جملاتی اختصاصی و مرتبط با همان فرد صحبت داشته‌باشید.

    اجرای یک کسب‌وکار فیزیکی می‌­تواند دشوار باشد. مقیاس‌بخشیدن به موفقیت یک محصول در بازار فیزیکی جاویژه کار سختی است (بازار جاویژه یا نیچ، اصطلاحی در کسب‌وکار است که به یک بازار کوچک و خاص از نظر کمیت و کیفیت مشتریان هدف اشاره دارد). از طرف دیگر، خرده‌فروشان تجارت الکترونیک می‌­توانند با استفاده از بازار کشوری، بدون سرمایه‌گذاری بیشتر، یک کسب‌وکار بسیار سودآور ایجاد کنند. با استفاده از قابلیت جستجوی آنلاین در گوگل، مشتریان در سراسر کشور می­‌توانند محصولات شما را پیدا و خریداری کنند.

    معمولاً اداره کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک به این‌معنی‌است که نیازی نیست از ساعت 8 تا 17 در دفتر بنشینید یا از مشکلات رفت‌وآمد رنج ببرید. لپ‌تاپ و اتصال به اینترنت، تنها چیزی است که برای مدیریت کسب‌وکار خود از هرجای ایران به آن نیاز دارید.

    برای ایجاد یک فروشگاه یا کسب‌وکار آنلاین، یک نظم و مراحل منطقی وجود دارد. هرچند، راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین می‌تواند کمتر از یک روز هم طول بکشد اما تحقیق، ساخت، راه‌اندازی و رشد یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک سودآور، یک پروسه­ چند مرحله‌­ای و بلندمدت است.

    اولین قدم برای شروع تجارت الکترونیک این است که تصمیم بگیرید چه محصول یا خدمتی را بفروشید. پیدا کردن یک ایده سودآور می‌­تواند کار دشواری باشد، بنابراین آماده انجام بررسی دقیق و تفکر جدی باشید. محصول یا خدمت مناسبی را انتخاب کنید که به شما این امکان را بدهد که در آینده از طریق آن، سود مناسب و روبه‌رشدی کسب کنید و تجارت‌تان را توسعه دهید.

    پس از این‌که فهمیدید که قصد دارید چه‌چیزی را بفروشید، باید تصمیم بگیرید که چگونه و از کجا محصولات را تهیه کنید و یا نحوه ارائه خدمات شما چگونه‌خواهدبود. برای تامین کالا، یکی از روش‌های مناسب و بدون هزینه، دراپ‌شیپینگ (Dropshipping) نام دارد. این روش، نوعی از مدیریت زنجیره تامین است که در آن، خرده‌فروش، اجناس را در انبار نگه نمی‌دارد بلکه به‌جای این‌کار، سفارش را از مشتری می‌گیرد و با تولیدکننده و یا عمده‌فروش ارتباط برقرار می‌کند و تولید‌کننده جنس را به مصرف‌کننده نهایی ارسال می‌کند (حتی می‌توان بعد از ثبت سفارش، محصول را از تولیدکننده خریداری کرده و صاحب کسب‌وکار برای مشتری ارسال کند. در این حالت، برندسازی بهتری برای کسب‌وکار اتفاق می‌افند).

    ایده محصول شما تعیین می‌­کند که در مورد کدام‌یک از جنبه‌­های بازار باید تحقیق کنید، اما برخی از مهم‌ترین مواردی که باید مورد بررسی قرار گیرد، رقابت در بازار و رقبا، استراتژی قیمت‌گذاری و ارزش پیشنهادی منحصر‌به‌فرد شما خواهد بود. در این مرحله، ایده­ مناسب، این است که یک طرح تجاری (Business Plan) تهیه کنید که به شما کمک کند استراتژی رشد و پیشرفت خود را مشخص کنید و هرگونه مانعی را شناسایی و برطرف کنید.

    اکنون که ایده امیدوارکننده محصول و یک نمای کلی از بازار دارید، وقت آن است که در مورد عناصر اصلی فروشگاه خود مانند نام تجاری، نام دامنه سایت و … خود فکر کنید. در نظر گرفتن نام برند از همان ابتدا می‌­تواند به تسریع رشد تجارت و افزایش مشتریان بالقوه کمک کند. قبل از اینکه توجه خود را به ساخت فروشگاه آنلاین متمرکز کنید، باید مدتی را به مطالعه اصول سئو یا بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو بپردازید تا تجارت شما شروع خوبی داشته‌باشد. اگر هم کسب‌وکار شما در اینستاگرام است، یادگیری اصول بازاریابی در اینستاگرام به موفقیت شما کمک می‌کند.

    شما می‌­توانید فروشگاه آنلاین خود را از سه طریق راه‌اندازی کنید:

    این یعنی‌که خودتان فروشگاه را طراحی کنید یا یک برنامه‌نویس/شرکت طراحی سایت استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد. این کار می‌­تواند بیشتر طول بکشد و هزینه­ بیشتری داشته باشد، اما ساخت یک فروشگاه آنلاین 100 درصد سفارشی‌سازی‌شده خواهد بود و به شما قدرت تصمیم‌گیری می‌­دهد.

    در این روش، میزان سفارشی‌سازی سایت کمتر خواهد بود، چون شما باید مجموعه­‌ای از ابزارها و قالب‌های ارائه‌شده توسط پلتفرم سایت‌ساز را انتخاب کنید. این پلتفرم‌ها به شما امکان می‌دهند از بین نمونه سایت‌های مختلفی که دارند، یکی را انتخاب کرده و اطلاعات خود را در آن درج کنید و به عنوان سایت شخصی و با دامنه شخصی از آن استفاده کنید.

    سیستم‌های مدیریت محتوا یا CMS، چیزی بین طراحی سایت اختصاصی و سایت‌سازها هستند. CMSها، زیرساخت‌های طراحی سایت هستند که می‌توان به‌صورت افزونه‌های قابل نصب، سایت خود را با چند کلیک راه‌اندازی کرد. مشهورترین CMS در ایران و جهان، وردپرس نام دارد. برای آشنایی بیشتر با وردپرس، می‌توانید از مجموعه آموزش ویدئویی طراحی سایت با وردپرس استفاده کنید.

    بعد از تعیین نوع طراحی سایت، باید به نکات زیر توجه داشته‌باشید:

    در این مرحله، فروشگاه شما به وبسایت سراسری تبدیل شده‌است. با این‌حال، اطمینان حاصل کنید که برای ارزیابی موفقیت در راه‌اندازی تجارت الکترونیک آمادگی کافی دارید؛ تعریف شاخص‌­های کلیدی عملکرد (KPI) به شما کمک می­‌کند تا پیشرفت و عملکردتان را ارزیابی کرده و هنگام بروز مشکلات، آنها را رفع کنید.

    به مرحله شروع کار سخت خوش آمدید. در این مرحله، کار اصلی شما شروع می­‌‎شود. پس از راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود، باید به مرحله تبلیغات بروید. بازاریابی برای فروشگاه اینترنتی‌­تان اهمیت زیادی دارد. پیشرفت در تجارت الکترونیک نیازمند کسب تجربه و انجام آزمایش و بررسی است.

    اگر این مطلب برای شما مفید بوده است، آموزش‌ها و مطالب زیر نیز به شما پیشنهاد می‌شوند:

    بر اساس رای 1 نفر

    آیا این مطلب برای شما مفید بود؟

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    e commerce چیست

    کاپریلا، به عنوان یک سرویس تبلیغات کلیکی هدفمند، با مناسب‌ترین هزینه، بالاترین کیفیت و بازدهی از تبلیغات را ایجاد میکند. از سوی دیگر، کاپریلا با نمایش محتوای مناسب و مرتبط با صفحه به صفحه یک وبسایت، بیشترین درآمد از تبلیغات را برای وبسایتها ایجاد میکند. تبلیغات کلیکی هدفمند در کاپریلا، هوش مصنوعی و علم داده را از یک سو و دانش تبلیغات دیجیتال را از سوی دیگر به هم می‌رساند.

    هر گونه بهره‌گیری از مطالب مجله کاپریلا به معنی پذیرش شرایط استفاده از آن بوده و کپی بخش یا کل هر کدام از مطالب، تنها با کسب مجوز مکتوب امکان پذیر است.

    © کاپریلا ۱۴۰۰

    e commerce چیست
    e commerce چیست

    دیدگاهی بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *